Какво споделихме на събитието Retail Digital Summit 2021

Гергана Илиева маркетинг директор в ЗОРА, беше част от гостите на събитието Retail Digital Summit 2021. След последната година, в условията на пандемия, бизнесът беше изправен пред огромни предизвикателства. Почти няма сфера, която да е останала незасегната през този период. Затова и бизнесът трябваше бързо да промени своя ход и да се дигитализира.

На събитието се обсъдиха изключително важни въпроси, стоящи пред ритейлърите, свързани с това колко важна е програмата за лоялност, като гостите обмениха много полезен опит. Те споделиха какви са основните предизвикателства, с които се е наложило да се справят през последната една година и какви са бъдещите им планове, така че да дадат добавена стойност на своите потребители.

Тя сподели ЗОРА непрекъснато се стреми максимално да удовлетворят различните нужди на всеки един потребител. Също така, допълни, че предстоят проекти, които са свързани с развитието на лоялна програма за персонализиране отношението към клиентите и предоставяването на специални оферти.