На 26-тия си рожден ден ЗОРА отчита значителен ръст в онлайн продажбите

В първите месеци на 2017 година Търговска верига ЗОРА обнови корпоративният си сайт и онлайн магазина, включително и мобилната му версия, в съответствие с новия фирмен бранд. Този проект беше разработен и осъществен от Cloud Cart  на модерна платформа, предоставяща значително подобрени интерфейс, дигитален маркетинг и възможности в интернет пространството. Новият облик на сайта и подобрените функционалности допринесоха за ускоряване процесаите при обработка на поръчките, оптимизиране на логистичните процеси и скъсяване срокът на доставка, с което търсим повишаване удовлетвореността на клиентите ни и достигане по-високо ниво на доверие. Постигнахме по-добра  осведоменост и лесна навигация за потребителите, стремейки се да следваме зелена политика като предоставяме документи за продажба, инструкции за употреба и др. в електронен вариант и драстично намалихме хартиените носители.

За деветте месеца на 2017 г. онлайн продажбите в ЗОРА нарастват в съответствие с пазарните тенденции и фирменото развитие - над 21%. Продадените продукти онлайн са значително повече в сравнение със същия период на 2016 г. Нарастна и средната стойност на поръчките. Продажбите за изтеклият период са с превес в бялата техника, предвид че предстои по-силният търговски период за т.нар. черна и ИТ  техника. Очакванията ни до края на годината са да се запази тенденцията за устойчив растеж на онлайн продажбите, да се завиши потребителското търсене към ИТ техника, телевизори, дребна техника, климатици, отоплителни уреди, перални, сушилни, миялни, уреди за вграждане, готварски печки. Повишеният ни рейтинг в интернет класациите, значително увеличеният брой на новорегистрирани потребители и приятели във фейсбук страницата ни дават самочувствие на популярен и предпочитан онлайн магазин, предоставящ на своите потребители лесен и бърз начин за пазаруване, атрактивни оферти и предложения, с поети гаранции за качество, с коректно обслужване  в законов срок.

Работим в посока да подобрим комуникацията с клиентите ни чрез всички възможни канали, да предложим повече услуги добавена стойност, да предоставим възможност за изживяване при онлайн пазаруване близко до това в традиционната търговия. Тенденцията за сливане на онлайн и традициоонна търговия улеснява клиентите и този смесен принцип на обслужване ще бъде използван и при нас. Възможността за продажби чрез всички възможни канали, предпочитани от потребителите, разширяване на портфолиото и доставки, извън границата на страната ни, са  предизвикателства над  които ще работим занапред.